Hoy en día, las aplicaciones de movilidad se han vuelto fundamentales en nuestra vida debido a los beneficios que ofrecen. Contar con la posibilidad de elegir a la persona que te llevará a un destino es algo realmente apreciable, así como poder seleccionar el automóvil, entre otras características interesantes con las que antes no contábamos. De igual modo, decir de que un chat se implementará a una aplicación, no tiene nada de nuevo, pero al decir que se tratará de una ventana de conversación en Uber, eso sí cambia las cosas.
Todos e algún momento nos hemos enfrentado a diversos problemas al momento de pedir un Uber, pues no existe la suficiente comunicación. El conductor podría hablarte por teléfono, pero ¿qué tal que tu servicio está a nombre de tu mamá y ella recibe la llamada?, por tal motivo, la compañía sabe que lo mejor será integrar un nuevo chat en el que los clientes puedan conversar con los conductores asignados.
De este modo, la comunicación será mucho más entendible sin ningún problema. Servirá para ponerse bien de acuerdo y que no haya falla al momento de concretar un lugar. La recogida será mejor en todos los sentidos, evitando situaciones incómodas para ambas partes, tanto el conductor, como el pasajero.
A través de un comunicado oficial, Uber aseguró lo siguiente:
"Toda gran ruta empieza con la recogida, así que siempre estamos pensando en nuevas formas de hacer que la experiencia de recogida sea lo más natural posible. Esto incluye ayudarles a ponerse en contacto si es necesario para resolver problemas como carreteras cortadas, o simplemente proporcionar información acerca de la localización exacta."
La nueva herramienta que tendrá Uber, estará hecha con los elementos necesarios para no distraer a los conductores. Mientras el conductor este manejando, recibirá mensajes de voz alta del contenido para evitar un accidente fatal.
La aplicación supone un paso adelante también para mantener la privacidad, de manera que ni los conductores, ni los pasajeros, tendrán que compartir su número de teléfono.
Cabe destacar que esta nueva función será a nivel global, pero la compañía no tiene fecha en concreto. Durante el transcurso de las semanas, la actualización se desplegará paulatinamente, así que tendremos que ser pacientes.
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