A pesar de que algunas personas reportaron que el número de emergencias 911 no funcionaba en Mazatlán y Culiacán, el Secretario de Seguridad Pública en Sinaloa, Gerardo Mérida Sánchez aseguró que la línea siempre ha estado activa.
Mencionó que de Mazatlán no tuvo reporte de que no funcionara, pero que en Culiacán él mismo confirmó que estaba funcionando al 100%.
Cabe destacar, que algunas personas a través de redes sociales dieron a conocer que no servía la línea, incluso en un medio de comunicación de Mazatlán, se dio a conocer que querían reportar un atropellamiento de un ciclista, y no se logró comunicarse con los elementos de auxilio y rescate rápidamente a consecuencia de la supuesta caída.
