Ante la cancelación de al menos 25 vuelos de la aerolínea Intejer, como consecuencia de la alerta de revisión emitida por la Autoridad de Aeronautica Rusa, luego del desplome de un avión Superjet100 en el mar Negro, la PROFECO intervino en distintos aeropuertos, para garantizar que se respeten los derechos de los pasajeros afectados.
Ernesto Nemer titular de PROFECO, giro instrucciones al personal de todas las delegaciones y subdelegaciones en las principales ciudades del país, así como en los 80 modulos instalados en los aeropuertos de mayor transito de pasajeros.
PROFECO ya atendió a más de 680 usuarios afectados por la aerolínea a los cuales ya se les esta brindado orientación.
Explicó que en estos casos se busca la conciliación inmediata en los aeropuertos para re-ubicar a los pasajeros en los vuelos disponibles y en caso de no lograr una re-ubicación la PROFECO acuerda el reintegro total del costo del boleto, así mismos se orienta al consumidor para que formalice la queja.
