Aunque es el servicio más utilizado para mensajería con más de mil millones de usuarios esta lejos de ser perfecto. A continuación enlistamos las fallas más comunes con sus posibles soluciones:
1. Contactos repetidos
Esto se da con mayor frecuencia en Android que en iOS, y pasa porque este los toma de la lista de contactos del teléfono. Para arreglarlo solo hay que eliminar los contactos repetidos y ordenar todos los datos en uno solo.
2. No puedes descargar tus archivos multimedia
Aunque esta falla no es directamente de whatsapp nos pasa muy seguido, para esto puedes verificar tu conección de datos, redes wifi o el espacio de tu memoria interna o SD pues la falta de espacio también es un problema.
3. No actualizar a tu nuevo número
Y es que como ahora nuestro número telefónico nos pertenece, no pasa tan seguido. Pero si tu estas en esta posición esto es lo que debes hacer para migrar tu información a un nuevo equipo celular o número.
Menú de Ajustes > Cuenta > Cambiar número.
4. Errores para verificar la cuenta
Este va de la mano con el punto anterior y es que muchas veces la app falla al enviarnos el código vía SMS, pero la alternativa más rápida a este problema es verificarla por una llamada.
5. Mensajes de voz incompletos
Esto al contrario que en el punto 1 es mucho más común en iOS, especialmente si tienes un iPhone 6 ya que los mensajes se cortan aproximadamente a los 10 segundos y para que esto no pase tienes que mover ligeramente el dedo para que la pantalla detecte que sigues ahí en caso de que siga igual debes re instalar la aplicación.
6. Fechas incorrectas
Pues la fecha de whatsapp no esta regida por la fecha y hora del movil que utilizas así que en ocaciones es necesario entrar al siguiente menu: Menú de Ajustes > Activar fecha y hora automáticas
7. Mensajes que no se envían
Esto ocurre al tener muchas aplicaciones abiertas y el teléfono se toma la libertad de hacerlo por el mismo con las aplicaciones que se encargan de cerrar procesos pues al no utilizarlo te hacen ahorrar algo de energía, por eso es mejor cerrarlo manualmente.
8. En caso de robo o extravío
Puedes desactivar la cuenta enviando un correo a support@whatsapp donde debes explicar que fue lo que paso y enviar tu número telefónico completo incluyendo el número lada de tu país 52 en el caso de México.
9. No hay notificaciones
Esto puede ser obra de la red a la que estés conectado o que tengas la restricción de datos activada y para arreglarlo debes entrar a este menu: Ajustes > Desactivar restricción de datos
10. Falló tu copia de seguridad
Estas pueden ser consecuencia de falta de espacio o batería, por lo que hay que mantenerlo lo más limpio en cuanto a contenido audiovisual y eliminar lo que no necesitemos y con una energía optima para su funcionamiento.
También te puede interesar:
Conductora se entera de la muerte de su esposo al dar la noticia en TV
Lo que NO debes hacer en Semana Santa
Thor vs Hulk en el nuevo trailer de Thor: Ragnarok
