De acuerdo con informes oficiales, el accidente ocurrió a las 21:15 horas, cuando en una llamada al teléfono de emergencias 911 se alertó sobre un choque en el carril norte-sur de la carretera México-Acapulco, justo en el kilómetro 244 en el tramo Chilpancingo-Mezcala.
El accidente ocurrió luego de que el autobús de la empresa Costa Line con número económico 2527 se impactó contra la parte trasera de un camión de carga.
Al auxilio acudieron trabajadores de la Secretaría de Protección Civil estatal, en coordinación con Cruz Roja Mexicana, Capufe y bomberos municipales.
Las personas lesionadas fueron atendidas de urgencia por 12 ambulancias, 30 de ellas presentan golpes leves y tres cuentan con lesiones de consideración.
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