Los organismos empresariales aseguran que la encuesta presentada por el IMSS respecto al alto porcentaje de aceptación y de satisfacción expresada por los derechohabientes hacia el desempeño del instituto y su personal, es poco creíble; sin embargo aceptan que aunque estén mejorando sus procesos es imposible que 9 de cada 10 personas encuestadas hayan tenido una satisfacción en cuanto a los servicios que realizaron o la atención que recibieron.
Luis Enrique Pun de Coparmex y Miguel Ángel Manjarrez de Canacintra señalaron que el primer obtenido por la delegación del IMSS en Sinaloa es cuestionable, pero solicitarán información de esta encuesta manifestaron los dirigentes empresariales.
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Primer lugar, Delegación IMSS Sinaloa en satisfacción del Derechohabiente
