En este periodo vacacional PROFECO verificará los módulos de aerolíneas ubicados en el aeropuerto para que respeten las nuevas disposiciones y derechos de los usuarios.
Gilberto Ojeda Camacho, delegado en Sinaloa de la Procuraduria Federal del Consumidor explicó que la información debe ser exacta, veraz y comprobable sin inducir al error o confusión.
Entre las nuevas disposiciones se encuentran que la aerolínea debe informar por teléfono o mensaje de texto el cambio de itinerario 24 horas antes de la salida o tan pronto ocurra la variación.
En caso de cancelación de velo atribuible a la empresa debe ofrecer alimentos y bebidas, según sea el caso el porcentaje de rembolso o descuentos de otros vuelos.
El delegado de PROFECO enfatizó que estos y más derechos de usuarios de líneas aereas serán informados durante este periodo vacacional decembrino.
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