Un grupo de personas que tienen familiares con padecimientos que requieren atención del área de oncología en la clínica 49 del IMSS denuncian falta de sensibilidad de los encargados de esta área al asegurar que no reciben un trato humano y les niegan realizarles los estudios pertinentes o bien que no informan claramente a los familiares la situación real de quienes ahí son atendidos.
Además señalaron que de manera particular si les brinda la mejor atención con el cobro que esto implica y en la clínica se lo niegan argumentando que hay demasiados pacientes, por estos caso, los derechohabientes piden se ponga mayor control en el personal que atiende en esta clínica.