Un joven llamado Salvador Gómez, pidió a la comunidad tener cuidado con las compras en internet, ya que fue víctima de una broma, o descuido que le terminó causando un mal rato.
Amigos, mucho cuidado con las compras por internet. Nos acaba de pasar esto. Compramos un iPhone SE en @searsmexico hoy llegó el paquete y esto es lo que venía adentro (no es broma!) la única respuesta que dan es que mandes un mail para que hagan la investigación.@Profeco ayuda pic.twitter.com/gWPQ1Nu25N
— Salvador Gómez (@chapatoi) September 7, 2020
Salvador fue entrevistado por Radio Fórmula y les contó que fue el el pasado 27 de agosto, cuando él y su esposa realizaron un compra en la página de Sears.
Comentó que compararon precios por varias páginas en línea y en el catálogo de la departamental encontraron que el Iphone SE ahí estaba más barato, por lo que decidieron comprar uno para su esposa en blanco y otro rojo para él.
“A la semana de la compra, me metí para ver el estado del pedido y me señalaba que se haría un reembolso por el equipo rojo, pues ya no lo tenían en existencia”, relató y agregó que, efectivamente, el dinero de ese equipo se le regresó a los pocos días.
“El viernes 4 de septiembre, volvimos a ingresar a nuestra cuenta y leímos que el celular blanco llegaba el lunes”, explicó.
Así fue como ayer lunes 7 de septiembre, a las 10:30 de la mañana, DHL les entregó el paquete sellado antes mencionado con los sellos de SEARS y al abrir del paquete, en vez de encontrar el Iphone SE blanco, fue sorprendido por el Boing de Guayaba.
“Después de ver eso, nos comunicamos de inmediato con SEARS; nos contestaron y les contamos el problema. El joven que nos atendió levantó un reporte y nos pidió que mandemos entre ocho y nueve fotos de la caja con el producto a un correo de devoluciones”, explicó Gómez, quien también hizo la denuncia en Twitter.
Afortunadamente, la tienda le comentó que le realizarán el reembolso en unos días.
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