Si usted va a tramitar por primera vez su pasaporte, o bien renovarlo, le aconsejamos no se desespere y realice el trámite sólo mediante la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Claudia Susana Valdivia Carmona, titular de la Oficina de Enlace Municipal con Relaciones Exteriores de Mazatlán dio a conocer que persisten los fraudes a través de internet.
Reconoció que recientemente ha habido retraso en la atención del Call Center de la dependencia, ante ello el desespero se apropia de algunos usuarios que al buscar alternativas para hacer el trámite digital se encuentran con quienes se aprovechan de la situación para solicitar cobros en nombre de Relaciones Exteriores.
Valdivia Carmona, sostuvo que para el trámite de pasaporte el costo se cubre directamente en ventanilla y no en depósito a tarjeta o en alguna tienda de conveniencia.
Reveló que durante este mes la atención se ha mantenido con hasta 80 y 100 personas en promedio diariamente recibidas en oficina para entrega de documentación, previa cita al 800 8010 773, teniendo a la mano su CURP, un correo electrónico, número de teléfono, y en caso de renovación, número de pasaporte, ello con el fin de cuidar protocolos sanitarios y la sana distancia en el interior.
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