Las personas que se han visto afectadas al descomponerse sus aparatos eléctricos o de refrigeración tras las bajas de voltaje o corte de energía, pueden interponer un recurso denominado Reclamo de Aparato Dañado ante la Comisión Federal de Electricidad con el cual la paraestatal puede reembolsar el costo del equipo o su reparación.
El documento, está disponible en las instalaciones de la comisión, y para acceder a él el titular del servicio o un representante con carta poder, debe acudir a solicitarlo a un ejecutivo, llenarlo y reunir cierta documentación.
Todo ello, para que un técnico de la paraestatal acudan al domicilio a realizar las revisiones correspondientes.
Entre los aspectos que debe aportar el afectado son además de sus datos personales y dirección, correo electrónico y número de celular. Describir las características del bien dañado, de lo que le pasó y de su valor comercial, así como de los hechos ocurridos y la firma.
Los documentos que deben aportar son copia del INE del titular y del representante en caso de no poder acudir la persona en cuestión con una carta poder.
Fue el pasado 15 de agosto cuando en la colonia Ampliación Miravalle una mujer octogenaria denunció la la avería de un equipo de refrigeración de ventana de su recámara al suscitarse alrededor de 6 cortes de energía, situación que también se vivió en las colonias Las Misiones y Paseo Alameda.
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