En los últimos años, se han vuelto virales varias noticias donde la gente busca comprar artículos mal etiquetados con la ayuda de la Profeco, que pueden ser pantallas gigantes de 10 mil, a solo 10 pesos.
Recientemente se volvió viral el caso de un hombre en Ciudad Juárez, Chihuahua, donde un cliente de la cadena de Walmart, por intentar adquirir una Smart TV por la suma de 17 pesos.
De acuerdo con los internautas, el cliente del centro comercial intentó adquirir una televisión TCL 4k UHD de 55 pulgadas con un precio regular de 9,499 pesos por del uno por ciento de su valor.
¡Qué ofertón!
— 24 Morelos (@24_morelos) June 16, 2022
INTENTA COMPRAR SMART TV POR 17 PESOS
Una persona se volvió viral en #CiudadJuárez, luego de que tratara de adquirir un Smart TV por 17.60 en un almacén de descuento en #Walmart. ¿El motivo? La etiqueta estaba sobrepuesta. pic.twitter.com/i7HeAosRA9
No obstante, el error del cliente fue que pretendía que la cadena comercial le respetara el precio de 17.60 pesos, el cual claramente se ve en el etiquetado que corresponde a otro producto, un rollo de servilletas y no la televisón.
Entre los comentarios de las internautas, puede leerse reacciones como "Denle su rollo de papel para cocina de la marca Elite", entre otros.
En #ElBuenFin te recordamos nuestros medios de contacto. ¡Comunícate con nosotros!
— Profeco (@Profeco) November 10, 2021
Aplicamos la Ley Federal de Protección al Consumidor para hacer valer tus derechos ante proveedores abusivos.
¡Un consumidor informado vale por dos! pic.twitter.com/8vsNBjUsoK
-Otras intervenciones con ayuda de Profeco-
Cabe señalar que, en eventos de ventas importantes como el Buen Fin, usuarios han demostrado que pueden hacer valr el precio marcado en la etiqueta de los productos de los centros comerciales.
En la edición del año pasado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que registró poco más de 472 reclamaciones por parte de clientes, principalmente de tiendas como Sam’s Club, Walmart y Soriana.
Con corte al sábado 13 de noviembre de 2021, las principales quejas están estuvieron enfocadas en el incumplimiento de ofertas, cancelación de compra y no respetar el precio anunciado.
Asimismo, en la edición 2019 del Buen Fin, se cometieron errores en el etiquetado de productos en algunas departamentales, por lo que la mala ubicación de una coma o punto hicieron la diferencia, en ocasiones hasta de miles de pesos.
Un ejemplo de ello es que en la tienda Walmart ubicada en el Blvd. Francisco Villa en Durango, se cometió un error en el etiquetado de pantallas de la marca Samsung, ya que su precio era de 3,780 pesos, pero por error se imprimieron los precios en 3.78 pesos.
Foto: especial
Ante la negativa de la tienda de venderle a un cliente 10 unidades, la Profeco intervino y concilió con la tienda para que le vendiera solo una a este precio.
Respetar precio exhibido, derecho del consumidor
Ante este tipo de casos, la Profeco recomienda a los usuarios hacer valer su derecho a respetar el precio exhibido.
El organismo refiere los artículos 7 y 7 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se estipula que el proveedor está obligado a respetar los precios mostrados.
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