Tras los hechos violentos que se registraron en la sindicatura de Jesús María perteneciente al municipio de Culiacán, se presentaron quejas ante los medios de comunicación sobre la negativa de las aseguradoras de autos en responder por sus seguros.
María Guadalupe Espinoza Calderón, expresó que de primera instancia el asegurado debe interponer denuncia ante el Ministerio Público por ser victima de robo para que la aseguradora pueda llevar a cabo también sus investigaciones, ya que el tiempo definido para dar respuesta al consumidor es un periodo de 30 días.
La delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, precisó que el consumidor debe conocer cuales son los beneficios a los que son acreedores con el seguro que tienen contratado, para de esta manera exigir responda ante cualquier siniestro que se presente.
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