Mazatlán de acuerdo a el Alcalde Edgar González Zataráin se encuentra en una situación grave por el colapso de drenaje, mismo que se está atendiendo con recursos municipales.
Para agilizar las denuncias ciudadanas y focalizar los puntos donde se encuentra este colapso, se tiene a disposición de la ciudadanía la MazatlanApp, además del número de atención ciudadana 072.
También en la entrada del Palacio municipal se localiza un módulo en el que se brinda la atención para hacer el reporte sobre alumbrado público, aseo urbano, parques y jardines, para Jumapam, entre otros.
El módulo está activo de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde de lunes a viernes para brindar la atención personalizada a los mazatlecos.