La aeronave aterrizó en la pista AR5 del AICM, procedente de Los Angeles, Estados Unidos. Según reportes preliminares, durante el descenso, las llantas del tren de aterrizaje se reventaron.
Tras el incidente, las operaciones del aeropuerto fueron afectadas durante un breve periodo y la aeronave fue trasladada hacia una zona de mantenimiento.
La semana pasada, un problema en el tren de aterrizaje del vuelo 6402 de Iberia con destino a Madrid obligó a la aeronave a regresar al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, de donde había salido minutos antes.
La mayoría de los pasajeros recibieron hospedaje en un hotel cercano al aeropuerto.
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