En lo que va del año la Unidad de Atención Telefónica del IMSS ha atendido a dos millones 552 mil 882 usuarios y por segundo año consecutivo se coloca con atención de diez gracias a su desempeño productivo.
La unidad esta ubica en la Ciudad de México y se realizan trámites relacionados con el Número de Seguridad Social, semanas cotizadas, pensiones, atención médica entre otros.
Son once módulos de atención personal, 94 empleados que laboran en áreas de correspondencia, médicos electrónicos, gestión y call center lo que atienden a derechoabientes.
La atención personal es de lunes a viernes de 08:00 a las 17:00 horas, vía telefónica en el 01-800-623-23-23 de 000008:00 a 20:00 horas, correo electrónico y gestión las 24 horas los 365 días del año.
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