En lo que va del 2019 se han incrementado considerablemente las quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros en Sinaloa.
Las quejas están enfocadas a los consumos no reconocidos hechos vía internet y retiros en cajeros automáticos.
228 reclamos por retiros en cajeros automáticos, 237 por consumos no reconocidos en internet.
María Guadalupe Espinoza Calderón, delegada de CONDUSEF, exhorto a los consumidores a proteger sus datos personales, además de consultar cualquier duda con sus asesores bancarios.
La CONDUSEF esta alertando a los usuarios de tarjetas bancarias sobre información falsa que se envía por medio del correo o mensajes de texto, por lo que Espinoza Calderón, recomienda no abrir los correos, así como comunicarse con un asesor.
Dijo que se han hecho transacciones por miles de pesos, por lo que considero se debe hacer la denuncia para que la institución bancaria proceda a la investigación y frene este tipo de robos.
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