Astrid Macías, Directora del Centro de Atención y Protección a Turistas de Mazatlán, dijo que en verano se recibieron 883 reportes de turistas, correspondientes a 344 visitantes nacionales y 368 extranjeros, a quienes se les atendió para resolverles quejas, dudas, reportes e incidencias generales, entre las que destacan: cobros de multas de tránsito con pago de tarjetas, incumplimiento de servicios, extravío de documentos, quejas de tiempos compartidos y fraudes cibernéticos.
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