La Secretaria de Educación Pública y Cultura solamente tiene registrada una sola denuncia de condicionamiento de documentos en un plantel educativo, misma que se resolvió positivamente.
SEPyC reporta que las quejas o denuncias no llegan en muchas ocasiones al departamento correcto que debe ser Contraloria Interna, por lo que muchas veces los padres de familia dan a conocer su molestia ante los medios de comunicación o al área jurídica de SEPyC pero no a Contraloria.
Esta dependencia incluso a colocado buzones de quejas en la misma Secretaria, la queja lleva un folio correspondiente y pide claramente los datos de los padres de familia para darle seguimiento.
Las quejas que se interpongan pueden ser anónimas, o bien la persona puede acudir a Contraloria Interna en la misma SEPyC o llamar al 01-800-22-SEPyC.
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